L’IA s’intègre rapidement dans le fonctionnement des équipes commerciales. Pourtant, si 77 % des organisations investissent dans l’IA, seules 28 % déclarent des résultats mesurables.
Le défi n’est pas l’accès à l’IA. Il consiste à l’exploiter dans les moments qui comptent.
Pour les commerciaux, cela signifie comprendre ce qui se passe sur une opportunité, savoir quoi faire ensuite et engager les acheteurs avec assurance. La difficulté, c’est que les informations dont ils ont besoin sont éparpillées entre les contenus, les données du CRM, les réunions, les e-mails, les formations et les recommandations de vente.
Désormais disponible dans le ChatGPT App Store d’OpenAI, Highspot MCP Server apporte l’intelligence de Highspot directement dans ChatGPT, aidant les commerciaux à faire avancer leurs opportunités sans quitter leur flux de travail.
Transformer les informations clés sur les opportunités en actions
Chaque opportunité génère des signaux. Les acheteurs interagissent avec les contenus. De nouveaux interlocuteurs entrent dans la conversation. Les priorités évoluent. La répartition des budgets et les parties prenantes changent.
Le défi consiste à transformer ces signaux en prochaines étapes claires pour engager les acheteurs et remporter davantage d’opportunités.
Grâce à l’intégration de Highspot avec OpenAI, les commerciaux peuvent poser des questions à ChatGPT sur une opportunité et obtenir des conseils fondés sur son contexte réel. Ils peuvent identifier les risques, évaluer la santé de l’opportunité et mettre en évidence des actions recommandées sans avoir à fouiller dans plusieurs applications.
Par exemple :
- Quels risques dois-je traiter avant mon prochain appel ?
- Que dois-je faire ensuite pour faire avancer cette opportunité ?
- Évalue la santé de mes opportunités en cours.
Plutôt que d’assembler des informations éparses et de deviner la meilleure prochaine étape, les commerciaux obtiennent les réponses dont ils ont besoin pour avancer en toute confiance.
Obtenir des contenus et des conseils directement dans le flux de travail
Savoir quoi faire ensuite n’est qu’une partie de l’équation. Les commerciaux ont aussi besoin des bons contenus, messages et conseils pour exécuter efficacement.
En connectant Highspot à ChatGPT, les commerciaux accèdent rapidement à des contenus recommandés et à des scénarios de vente adaptés à l’opportunité sur laquelle ils travaillent. Les recommandations s’appuient sur le contexte de l’opportunité, les données d’engagement des acheteurs ainsi que l’historique des ventes et les contenus les plus performants sur Highspot.
Par exemple :
- Recommande du contenu pour un directeur financier (CFO) qui évalue notre solution.
- Quel est le meilleur contenu concurrentiel pour cette opportunité ?
- Quelle est la meilleure présentation commerciale pour un grand compte intéressé par notre stratégie en matière d’IA ?
Au lieu de parcourir des bibliothèques de contenus ou de jongler entre des outils, les commerciaux reçoivent des conseils pertinents immédiatement dans ChatGPT.
Personnaliser l’engagement des acheteurs en s’appuyant sur ce qui fonctionne
Un engagement fort des acheteurs repose à la fois sur la pertinence et sur le contenu. Les commerciaux doivent relier leur message et les ressources partagées au rôle de l’acheteur, à ses priorités métier, à son secteur et à ses interactions passées.
Highspot MCP Server fait remonter dans ChatGPT des contenus pertinents et des informations sur l’engagement des acheteurs issues de Highspot, aidant les commerciaux à adapter leurs argumentaires, à générer des e-mails de relance et à partager des contenus recommandés, le tout adapté à l’acheteur et à l’opportunité.
Par exemple :
- Rédige un e-mail de relance basé sur ma dernière réunion.
- Résume les priorités clés de l’acheteur.
- Que dois-je faire pour inciter l’acheteur à se réengager avec mon contenu ?
Résultat : des conversations plus pertinentes avec les acheteurs, produites plus rapidement et guidées par ce qui se passe réellement dans l’opportunité.
Intégrer l’intelligence Highspot à votre écosystème d’IA
Highspot MCP Server pour ChatGPT n’est qu’une option parmi d’autres pour les clients.
Les organisations peuvent accéder aux outils de Highspot MCP Server sur toutes les plateformes et applications d’IA externes compatibles avec MCP, notamment Microsoft Copilot, Anthropic, Agentforce, Slack et des agents personnalisés.
Turnitin adopte cette approche en connectant sa solution d’IA maison à Highspot. En intégrant le contexte des opportunités, les contenus et les recommandations dans l’expérience de l’agent, les commerciaux obtiennent des réponses plus pertinentes et passent à l’action plus rapidement.
Si un agent n’a ni le contexte de l’opportunité ni l’intelligence liée aux contenus, il ne peut pas fournir la meilleure réponse aux commerciaux. Avec Highspot MCP Server, nous pouvons apporter ce contexte au sein d’une solution très performante. Nous réfléchissons à la façon de stimuler la productivité et de poser de nouvelles questions, et c’est ainsi que nous pourrons apporter une valeur jamais possible auparavant.
La prochaine ère de l’exécution pilotée par l’IA
La vente B2B devient plus complexe. Les groupes d’achat sont plus larges, les opportunités évoluent plus vite et l’on attend des commerciaux qu’ils prennent de meilleures décisions avec davantage d’informations que jamais.
À mesure que l’IA prend une place plus importante dans le fonctionnement des équipes commerciales, la réussite dépendra de plus que l’accès à des outils d’IA généraux. Elle reposera sur la capacité à aider les commerciaux à comprendre ce qui se passe, à savoir quoi faire ensuite et à agir dans les moments qui comptent.
Highspot MCP Server apporte une intelligence go-to-market (GTM) de confiance directement dans OpenAI ChatGPT, aidant les commerciaux à comprendre les opportunités, à engager les acheteurs plus efficacement et à faire progresser les opportunités.
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