Sur le marché actuel, la pression est forte et les performances se doivent d’être au rendez-vous. Le pipeline est plus difficile à développer. Les acheteurs sont plus difficiles à atteindre. Et la marge d’erreur ? Quasi inexistante.
De nombreuses plateformes promettent la rapidité et l’automatisation grâce à l’IA. Mais la rapidité sans vision et sans direction n’apporte rien de concret. Et les solutions ponctuelles, même celles alimentées par l’IA, inondent les équipes GTM de données déconnectées, ne sachant pas exactement ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment agir en toute confiance.
Highspot sort du lot.
Avec notre lancement estival 2025, nous introduisons de puissantes innovations sur l’ensemble de la plateforme, toutes ancrées par Highspot Nexus™, notre moteur unifié d’IA et d’analytique. Nexus transforme chaque signal GTM – exprimé, partagé ou démontré – en une orientation en temps réel basée sur les rôles. Désormais, grâce aux agents Highspot, vos équipes disposent non seulement de réponses, mais aussi d’une exécution. De Salesforce à Slack, les agents fournissent les informations et les actions qui permettent de signer des ventes, d’encadrer les commerciaux et d’avoir un impact, directement dans le flux de travail.
Mais ce n’est pas tout. Ce lancement apporte également des avancées majeures alimentées par l’IA pour Adaptive Learning, Skill Coaching et Role Play. Ainsi, vos commerciaux pourront monter en puissance plus rapidement, développer des compétences essentielles et s’entraîner comme s’ils étaient sur le terrain. Toutes ces fonctionnalités permettent aux responsables GTM de disposer d’une plateforme unique pour mettre à l’échelle ce qui fonctionne, corriger ce qui ne fonctionne pas et améliorer les performances avec précision.
L’IA n’est pas là pour l’activité. L’IA est là pour un véritable impact. Et cela change la façon dont les équipes GTM se forment, exécutent leurs tâches et obtiennent des résultats à grande échelle.
Un entraînement plus intelligent, des commerciaux plus performants : Adaptive Learning + Skill Coaching
La formation et le coaching traditionnels ne sont pas à la hauteur lorsqu’ils sont génériques, déconnectés ou peu adaptables. Highspot change la donne, en intégrant les compétences directement dans la plateforme pour débloquer un Adaptive Learning alimenté par l’IA et un coaching personnalisé qui conduit à une croissance mesurable.
Highspot Adaptive Learning, alimenté par Nexus™, adapte chaque expérience d’apprentissage en fonction des compétences réelles et des lacunes en matière de connaissances. Cela permet aux commerciaux de passer moins de temps à revoir ce qu’ils savent déjà et plus de temps à peaufiner les compétences qui font la différence. Qu’il s’agisse d’intégrer de nouvelles recrues ou de faire progresser des commerciaux expérimentés, chaque parcours est conçu pour accélérer l’impact.
Les nouvelles fonctionnalités :
- Parcours de progrès personnalisés pour les apprenants individuels, les équipes ou les groupes
- Exemptions fondées sur les compétences et sur des questionnaires pour réduire le travail redondant
- Formation recommandée dans le cadre du flux de travail, en fonction des compétences nécessaires pour évoluer
- Scorecards des cours et des parcours de progrès pour suivre les progrès, identifier les lacunes et affiner les initiatives de formation pour plus d’impact
Highspot Adaptive Learning
Associé au Skill Coaching, l’Adaptive Learning transforme les interactions commerciales quotidiennes en une croissance mesurable : pas d’outils déconnectés, pas d’administration supplémentaire. Les progrès nécessaires sont au rendez-vous.
Grâce au Skill Coaching, chaque manager devient un véritable multiplicateur. En combinant des évaluations de compétences alimentées par l’IA avec des données de performance réelles, Highspot donne aux managers et aux commerciaux une vue partagée et à 360° des points forts, des lacunes et des meilleures actions à entreprendre. Le résultat : un coaching plus ciblé, plus efficace et plus proche des besoins réels des équipes commerciales.
Les nouvelles fonctionnalités :
- Évaluations à 360° qui combinent des informations tirées de réunions réelles, des commentaires d’acheteurs et de la formation pour obtenir une vue d’ensemble des compétences des commerciaux
- Scorecards améliorées qui suivent le développement des compétences en même temps que les performances de l’équipe et les résultats de l’entreprise
- Données de coaching qui font apparaître des schémas pour orienter les managers et maximiser leur impact
Contrairement aux systèmes existants ou aux outils de coaching complémentaires, Highspot offre une expérience unifiée, où la formation et le coaching se complètent, où le développement des compétences est continu et où chaque action contribue à la performance.
Conjointement, Adaptive Learning et Skill Coaching, alimentés par Highspot Nexus™, aident les équipes à devenir opérationnelles plus rapidement, à coacher plus intelligemment et à obtenir des résultats à grande échelle.
Highspot Skill Coaching
Role Play : entraînements pour gagner en assurance
Avec l’impact grandissant de l’Adaptive Learning et du Skill Coaching alimentés par l’IA, nous sommes ravis d’annoncer Highspot Role Play, conçu pour aider les commerciaux à gagner en assurance, en simulant les scénarios réels les plus importants.
Basé sur Highspot Nexus™, Role Play simule des scénarios réalistes et alignés sur le GTM, comme la présentation à un client cible, la gestion des objections ou la diffusion d’un messaging actualisé. Les commerciaux reçoivent un feedback instantané, alimenté par l’IA et aligné sur votre cadre de compétences existant. Ainsi, la pratique est personnalisée, mesurable et directement liée à la façon dont votre équipe vend : aucun outil supplémentaire ou examen manuel n’est nécessaire.
- Entraînements aux ventes réelles : simulez des scénarios réels visibles pour vos commerciaux afin d’affiner le messaging, le traitement des objections et la livraison.
- Obtenez un feedback mesurable et axé sur les compétences : assignez des role plays dans le cadre des parcours de progrès et suivez la progression grâce à une notation alimentée par l’IA sur les compétences les plus importantes pour la réussite de l’entreprise.
- Intégrez la pratique à votre plateforme : associé aux contenus, à la formation et au coaching dans Highspot, le Role Play est intégré à la façon de travailler de vos commerciaux et au reste de vos activités GTM.
Les clients actuels de Highspot peuvent s’adresser à leur manager succès client pour en savoir plus.
Highspot Role Play
Agents de Highspot : IA, source de changement et d’impact
La plupart des outils d’IA offrent une certaine rapidité. Mais en l’absence d’informations, la rapidité ne fait que du bruit. Les agents de Highspot sont différents.
Basés sur Highspot Nexus™, ces agents sont à l’écoute de votre stratégie, de vos contenus et de vos flux de travail uniques pour vous fournir des conseils et une exécution fiables et en temps réel, directement dans le flux de travail.
Les agents de Highspot se présentent sous deux formes performantes :
- Agents basés sur les rôles pour les commerciaux, les spécialistes du marketing et les responsables de l’Enablement, qui agissent comme des coéquipiers intégrés et fournissent des réponses, des conseils et des actions personnalisés en fonction de leurs responsabilités spécifiques
- Agents spécialisés pour des cas d’utilisation tels que le coaching commercial et l’optimisation des sales play, destinés à stimuler les actions pour vos initiatives les plus importantes
Highspot Agents
Vous pouvez aussi :
- Obtenir des réponses instantanées et contextuelles grâce à Ask Highspot
- Personnaliser les agents pour piloter des éléments spécifiques de votre stratégie GTM
- Intégrer des agents directement dans les outils déjà utilisés par vos équipes : CRM, Slack, Outlook, etc.
Aujourd’hui, nous annonçons également la prise en charge du protocole de contexte de modèle (MCP), qui facilite la connexion sécurisée de fonctionnalités d’IA externes à votre environnement Highspot.
Il ne s’agit pas d’une simple assistance. C’est une IA qui comprend votre stratégie GTM et l’exécute avec précision.
D’autres grandes innovations pour aider vos équipes à progresser plus rapidement
Au-delà de l’IA, ce lancement estival offre encore plus de moyens de rationaliser les flux de travail, de protéger votre marque et de développer vos programmes. Voici les nouveautés :
- Highspot dans le plug-in PowerPoint : modifiez, créez et enregistrez vos présentations directement dans Microsoft PowerPoint – plus besoin de télécharger
- Listes d’autorisations : partagez vos contenu en toute sécurité grâce à des contrôles d’accès précis, afin de garantir que les bonnes personnes voient les bons documents
- API de la couche d’information : laissez les systèmes tiers interroger directement les services Highspot, en commençant par la recherche et les réponses instantanées, pour favoriser des intégrations et une automatisation plus intelligentes
Qu’il s’agisse d’intégrations de systèmes profonds ou de la facilité d’utilisation en première ligne, ces innovations permettent à chaque équipe GTM de travailler plus rapidement, d’assurer son alignement et de générer un impact maximal, sans ajouter d’outils ou de complexité.
Conçu pour avoir un impact, au-delà de l’activité
Grâce à Highspot Nexus™ au cœur et aux innovations telles que l’Adaptive Learning, le Skill Coaching, le Role Play alimenté par l’ AI et les agents conçus à cet effet, le lancement estival marque un nouveau chapitre dans la performance go-to-market. Il ne s’agit pas seulement d’optimiser l’Enablement, mais de proposer une IA qui libère le plein potentiel de vos collaborateurs, en aidant chaque commercial à réussir et chaque programme à avoir un impact mesurable.
Et ce n’est que le début.
Nous redoublons d’efforts en matière d’automatisation du coaching, d’intelligence des transactions, de flux de travail agentiques et d’analytique axée sur les résultats, afin de promouvoir un avenir où l’IA ne se contente pas de soutenir les équipes GTM, mais les aide à donner le meilleur d’elles-mêmes, au quotidien. Le lancement estival pose les bases : Spark (du 7 au 9 octobre) annoncera les prochaines étapes.
Rejoignez-nous pour voir Highspot en action
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