Dans le cadre du plan Diversité, égalité, inclusion et appartenance (DEI&B) de Highspot, la Vice-présidente du DEI&B, Jyl Feliciano, s’est entretenue avec des hauts responsables de la région EMEA au sujet de DEI&B.
Les responsables ont partagé certaines de leurs expériences personnelles relatives au DEI&B et à l’importance de ce plan pour Highspot et ses employés. Ils ont également abordé la façon dont les hauts responsables mettent en œuvre ces principes dans leurs équipes, ce qui les enthousiasme à propos du DEI&B, et ont fait part de leurs conseils pour intégrer le DEI&B sur le lieu de travail.
« Cultivez vos différences et n’essayez pas de ressembler aux autres ; c’est ainsi que vous réussirez » – Phong Lam, Directeur des ventes – Europe centrale
Fils d’immigrants en Allemagne, j’étais déjà différent des autres lorsque j’étais enfant. Je me souviens qu’à l’école, ma sœur et moi étions les seuls enfants d’immigrés de la classe. Pourtant, j’ai la chance de pouvoir dire que jamais personne ne m’a fait me sentir différent dans le milieu scolaire.
Les choses se sont corsées lorsque j’ai fait mes premiers pas sur une fonction managériale étant très jeune. Je me suis retrouvé parmi un groupe d’hommes blancs, portant des chemises blanches et ayant des égos démesurés de façon générale. Lors de mon premier jour au sein de ce groupe, je ne me suis pas senti à l’aise du tout, je me sentais mis à part et gêné.
J’ai eu la chance de travailler sous la direction du PDG à l’époque, et je me souviens encore qu’il me disait « Cultives tes différences et n’essayes pas de ressembler aux autres ; c’est ainsi que tu réussiras ». Étrangement, cela m’est resté, et j’ai eu la confiance de former une équipe à partir de zéro, complètement différente de ce que l’entreprise avait connu avant.
Je demande toujours aux membres de mon équipe de rester authentiques : restez vous-même où que vous alliez et quoi que vous fassiez. Je pense que la mission la plus importante qui incombe aux gestionnaires de personnel est de faire en sorte que chaque personne puisse être entendue. Mes expériences personnelles et de début de carrière ont fait de moi ce que je suis aujourd’hui et le leader que je veux être.
« J’aime croire que je peux relever le défi d’être une véritable coach, si je suis capable d’aider les autres à devenir des leaders » – Julia Kühnast, Responsable des services – EMEA
J’ai été élevée avec deux langues maternelles, mes parents ont quitté l’Europe de l’Est pour immigrer en Allemagne. Je suis une entrepreneuse dans l’âme, fraichement maman et j’aime croire que je peux relever le défi d’être une véritable coach si je suis capable d’aider les autres à devenir des leaders.
Mon équipe est dispersée dans quatre villes différentes – les langues maternelles parlées sont l’anglais, l’espagnol, l’allemand et le français. Il est difficile de développer un sentiment d’appartenance parce que nous ne pouvons pas nous retrouver au bureau chaque semaine. J’essaie de promouvoir une équipe plus autonome au sein de laquelle j’aimerais que les membres soient capables d’évaluer leurs forces en tant que groupe et de proposer une personne pour un projet. J’envisage aussi d’exploiter les retours d’expérience chaque semaine, par le biais d’un score d’intégrité hebdomadaire. Je suis en train de mettre en place ces pratiques et l’objectif est de continuer d’aller en ce sens.
« Il s’agit d’un sujet bien plus profond que le travail au quotidien; il s’agit de faire en sorte que les gens se sentent en sécurité, soutenus et accompagnés sur leur lieu de travail et en dehors » – Charlotte Herbertz, Directrice, Key Account – EMEA
J’ai la chance de pouvoir dire que je m’implique pleinement dans mon travail chaque jour. Je suis une jeune femme fière de faire partie de la communauté LGBTQ+, et il ne s’est pas passé un jour chez Highspot sans que je n’aie le sentiment de pouvoir apporter tout ça et plus encore sur mon lieu de travail.
Ce qui m’enthousiasme dans le DEI&B est l’énergie dont les gens font preuve lorsqu’ils peuvent librement être eux-mêmes au travail sans avoir à laisser une partie de qui ils sont à la maison.
Il s’agit d’un sujet bien plus profond que le travail quotidien ; il s’agit de faire en sorte que les gens se sentent en sécurité, soutenus et accompagnés sur leur lieu de travail et en dehors. Il y a tellement de pression pour ne pas se tromper qu’il est facile de se résoudre à ne plus rien faire. L’un de nos principes fondamentaux qui consiste à être « ouvert et authentique » lorsque vous ne comprenez pas quelque chose ou que vous sentez mal à l’aise dans une situation, est une première étape pour combattre l’inaction.
« Si en tant que leaders, nous œuvrons délibérément pour former des équipes avec des points de vue et des horizons divers et variés… nous prendrons de meilleures décisions » – Andy Champion, Vice-président et directeur général – EMEA
Je suis père de deux enfants, j’ai épousé une femme formidable il y a 23 ans et je suis aussi un ancien combattant. Autre chose de très personnel : j’ai été adopté, donc je ne connais pas mes origines. Mais une chose est sûre, j’ai eu la chance d’avoir deux parents vraiment incroyables.
Le leadership commence par vous en tant que personne et votre façon d’être au quotidien. Il s’agit des valeurs que vous véhiculez par vos comportements et vos actions, et de la confiance et le respect que vous gagnez au fil du temps. Il s’agit d’être volontaire et réfléchi sur la façon dont vous investissez en vous-même afin de pouvoir aborder les situations avec ouverture d’esprit. La mentalité consiste à ne pas avoir le monopole des idées, mais d’être curieux des idées des personnes qui vous entourent. Il est important de faire en sorte que toutes les voix puissent être entendues. Mon expérience révèle qu’en étant un leader volontaire qui s’efforce de former des équipes avec des points de vue différents et des personnes issues d’horizons divers et variés, les conversations sont bien plus riches, ce qui permet de prendre de meilleures décisions.
En tant que leader, vous êtes là pour servir les membres de votre équipe et jouer un rôle de catalyseur afin qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes. L’un des grands privilèges que nous avons en tant que leaders est de pouvoir aider les gens sur cette voie et de célébrer leurs succès en public.
