Si vous avez déjà raté une vente après des semaines de préparation, vous connaissez ce sentiment. L’équipe a travaillé d’arrache-pied, élaboré une stratégie intelligente et fait confiance aux données. Pourtant, pour une raison quelconque, elle n’a pas réussi à conclure la vente.
Cet écart entre les attentes et les résultats est l’un des défis les plus difficiles à relever pour les équipes GTM. 98 % des dirigeants affirment que leur stratégie est active, mais seulement 10 % déclarent qu’elle fonctionne. En effet, les équipes sont confrontées à trop d’obstacles pour pouvoir agir efficacement. Les commerciaux croulent sous les données. Les managers courent après les tableaux de bord. Et les équipes d’Enablement créent du contenu qui n’atteint pas les bonnes personnes au bon moment.
Pendant ce temps, la pression sur les résultats ne cesse d’augmenter. L’IA traditionnelle est prometteuse, mais des outils déconnectés et des processus lourds entravent les progrès.
L’IA agentive peut alléger la pression.
Une IA plus intelligente
Dans la plupart des cas, l’IA commerciale s’arrête à l’analyse. Elle vous dit ce qui se passe, mais pas ce qu’il faut faire pour y remédier. L’IA agentive change la donne.
En analysant le contexte dans l’ensemble de votre système GTM, l’IA agentive planifie, décide et apprend en temps réel. Elle fonctionne discrètement en arrière-plan pour connecter les données, guider les étapes suivantes et assurer la cohésion des équipes. Considérez-la comme une collègue perspicace qui voit la situation dans son ensemble et guide l’équipe dans la bonne direction.
Nexus, le moteur unifié d’IA et d’analyse de Highspot, donne vie à cette approche. Il rassemble les données des commerciaux, des acheteurs et les indicateurs de performance dans un seul système intelligent. Par exemple, Deal Agent de Highspot surveille la santé des ventes en temps réel en s’appuyant sur les données CRM, les réunions et l’activité des acheteurs. Si un prospect remet en question les tarifs, Deal Agent signale le risque et rédige un e-mail de suivi contenant des arguments prouvant le retour sur investissement et des contenus à l’appui. Si le renouvellement ralentit, il recommande des moyens de relancer l’engagement en se basant sur des scénarios similaires.
Allez au-delà des ventes pour passer à un système connecté
Deal Agent fait partie de l’écosystème agentif plus large de Highspot qui relie tous les éléments du processus GTM.
- Search Answers Agent fournit auxcommerciaux des réponses instantanées et fiables provenant de contenus approuvés. Si vous demandez « Quelle est notre meilleure étude de cas pour les DSI du secteur de la santé ? », la présentation appropriée s’affiche immédiatement.
- Content Specialist Agent automatise la gouvernance, supprime les ressources obsolètes, attribue de nouveaux propriétaires et applique automatiquement des étiquettes de conformité.
- Learning Specialist Agent identifie rapidement les lacunes en matière de compétences, attribue des parcours de progrès personnalisés et suit les progrès réalisés afin d’assurer un accompagnement continu.
- Custom Agents permettent aux équipes de créer leurs propres assistants basés sur les rôles en posant des questions telles que « Quels commerciaux n’ont pas terminé leur intégration ? » ou « Où les transactions ralentissent-elles par région ? ».
L’écosystème s’étend encore davantage avec le coaching IA multi-tours, le jeu de rôle avec l’IA et les salles numériques générées automatiquement. Grâce à ces outils, vos commerciaux peuvent se préparer, s’entraîner et interagir avec les acheteurs à l’aide d’outils d’IA qui fonctionnent là où ils travaillent.
Résultats commerciaux éprouvés
Le système agentif de Highspot comble le fossé entre la stratégie et l’exécution. Les entreprises qui l’utilisent rapportent :
- +50 % d’efficacité
- +55 % de confiance des commerciaux
- +51 % d’engagement client
Et les équipes qui intègrent l’IA dans leur stratégie voient leur taux de réussite augmenter de plus de 20 % par rapport aux équipes qui considèrent l’IA comme un simple complément.
Prêt à voir l’IA agentive en action ?
Transformez chaque signal en résultats mesurables. Découvrez le guide sur l’IA pour Sales Play (EN) de Highspot et comment l’IA agentive stimule les performances dans les domaines de l’Enablement et plus encore.
