Chaque organisation a son propre playbook. La plupart d’entre eux ne fonctionnent pas. Les équipes passent des mois à définir des clients cibles, à séquencer les étapes et à affiner les messages, pour finalement voir l’adoption s’estomper peu après le lancement.
Les chiffres confirment ce que le leadership pressent déjà. 98 % des responsables go-to-market affirment que leur stratégie est active, mais seuls 10 % la mettent en œuvre efficacement. Et cet écart de résultats apparaît dans les ventes externes. Le Wall Street Journal rapporte que si les dépenses en IA stimulent la croissance, elles n’ont pas permis d’obtenir les gains de productivité attendus par beaucoup.
Transformez des playbooks statiques en playbooks évolutifs et intelligents.
Les Sales plays visent à standardiser la réussite. Mais en réalité, la plupart finissent oubliés. Les commerciaux ne les trouvent pas quand ils en ont besoin, ou ils les trouvent trop tard. De plus, ils correspondent rarement au stade de négociation, au profil d’acheteur ou à la région. Et ils ne tirent aucun enseignement des résultats et ne sont pas liés au coaching.
Le résultat, c’est une image figée, déconnectée de la réalité de la vente actuelle. Et dans le monde actuel, où les attentes des acheteurs changent quotidiennement d’un canal à l’autre, les stratégies statiques passent à côté de leur objectif.
C’est pourquoi l’IA traditionnelle ne suffit pas. De nombreux outils analysent ce qui s’est passé, mais ne donnent pas d’indications sur la marche à suivre. L’IA agentive va au-delà de l’analyse pour apprendre, s’adapter et agir.
Imaginez que vous êtes en pleine négociation avec un directeur informatique du secteur de la santé qui soulève soudainement des préoccupations concernant la sécurité des données. Vous cherchez la bonne réponse, mais les dossiers et les fils de discussion vous ralentissent. Ou peut-être êtes-vous en train de gérer le renouvellement d’un contrat pour un client important dans le secteur industriel lorsque l’acheteur cesse soudainement de communiquer.
Imaginez maintenant un outil tel que Deal Agent de Highspot qui signale instantanément les blocages. Il analyse les tendances en matière d’engagement, signale les transactions à risque et recommande la « meilleure stratégie à adopter ». Il suggère également d’envoyer un bref résumé du retour sur investissement et un témoignage client issu du même secteur, accompagnés d’un e-mail prêt à être envoyé.
Ce qui prenait autrefois des heures à réparer ne prend désormais que quelques minutes. Le commercial reprend contact, le manager supervise chaque action et le Deal Agent veille au bon déroulement.
C’est là tout le pouvoir de l’IA agentive. Elle anticipe, aide et agit sans compliquer les choses.
Des agents plus intelligents. Des plays plus intelligents.
Bien sûr, l’exécution ne s’arrête pas au lancement. Les agents spécialement conçus et personnalisés de Highspot continuent d’apprendre longtemps après leur déploiement.
- Search Answers Agent fournit des réponses rapides et respectueuses des autorisations dans le cadre de recherches, de discussions ou de CRM.
- Content Specialist Agent retire les versions obsolètes et signale les lacunes avant qu’elles ne causent de confusion.
- Learning Specialist Agent relie l’adoption du play à l’amélioration des compétences.
- Custom Agents automatisent les priorités telles que les lancements de produits ou les campagnes régionales.
Ensemble, ces agents forment une boucle de rétroaction qui relie les stratégies aux réalités commerciales et garantit que chaque résultat affine l’étape suivante.
Le résultat est clair. Les entreprises qui utilisent le système agentive de Highspot font état d’une augmentation de 50 % de l’efficacité de leur GTM, d’une hausse de 55 % de la confiance des commerciaux et d’une augmentation de 51 % de l’engagement client. Les organisations dotées de systèmes d’Enablement unifiés ont 42 % plus de chances d’améliorer leur productivité, tandis que le coaching guidé par l’IA améliore les taux de réussite de 36 %.
Prêt à mettre en place des sales plays hautement performants ?
Chaque commercial mérite des plays qui fonctionnent et s’adaptent aussi rapidement que lui. L’IA agentive transforme les guides stratégiques, qui sont des documents statiques, en systèmes dynamiques qui réagissent à chaque signal et améliorent chaque résultat.
Consultez notre guide des sales plays basés sur l’IA (EN) pour découvrir comment l’IA agentive aide les commerciaux à exploiter pleinement leur potentiel.
