Buyer Engagement
Tools für erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter von heute
Bieten Sie maßgeschneiderte On-Demand-Erlebnisse, die Käufer während ihrer gesamten Buyer Journey begeistern.
Bieten Sie Buyer Experiences, die Kunden von heute erwarten
Erstellen Sie einen gemeinsamen Arbeitsbereich für jeden Deal
Bieten Sie Vertriebsmitarbeitern einen sicheren, zentralen Raum für personalisierte Inhalte und klare nächste Schritte – so bleiben alle Stakeholder vom Erstkontakt bis zum Abschluss informiert.
Konsens schaffen, Entscheidungen beschleunigen
Optimieren Sie die Zusammenarbeit mit Käufern in Echtzeit über einen gemeinsamen Arbeitsbereich, der Ziele abstimmt, Transparenz schafft und Konsens in jeder Phase der Customer Journey fördert.
Sicherer Zugriff, der Vertrauen schafft
Unterstützen Sie Vertriebsmitarbeiter mit personalisierten Inhalten, die Vertrauen schaffen, Transparenz fördern und fundierte Kaufentscheidungen bei komplexen Deals ermöglichen.
Jede Interaktion mit Käufern aufwerten
Überzeugen Sie Käufer mit einer erstklassigen Buyer Experience
Bieten Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern vorab ausgefüllte, markenkonforme Vorlagen, um schnell konsistente, überzeugende Botschaften und eine herausragende Buyer Experience zu liefern.
Vertriebsinhalte personalisieren
Bieten Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern eine schnelle, sichere Personalisierung von marken- und regelkonformen Materialien. So bleibt der Fokus auf dem Käufer, nicht auf der Formatierung.
Maßgeschneiderte skalierbare Kundenansprache
Verwandeln Sie Vorlagen und Sequenzen für die Kundenansprache in maßgeschneiderte Erlebnisse, die sich skalieren lassen, ohne die Erwartungen der Käufer zu enttäuschen.
Smart Selling – Reagieren Sie auf Kaufsignale
Käuferverhalten verstehen
Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in das Kundenengagement, einschließlich Aufrufe, Verweildauer und Weiterleitungen. So können Sie Interessen aufdecken und zeitnah passende Folgemaßnahmen ergreifen.
Geschäftsergebnisse optimieren
Die Verknüpfung von Interaktionsdaten mit CRM-Informationen liefert eine umfassende Sicht auf den Kunden. Teams treffen fundierte Entscheidungen und optimieren gezielt die Leistung im Sales Funnel.
Signale, die Deals beschleunigen
Nutzen Sie die Anleitung durch intelligente Agenten, um Ihr Messaging anzupassen und Ihr Timing zu optimieren. So können Sie Käufer mit mehr Klarheit und Zuversicht zum Kauf bewegen.
Nahtlose Integration mit all Ihren bevorzugten Tools
Steigern Sie den Wert Ihres Tech-Stacks und integrieren Sie Sales Enablement direkt in den Workflow Ihrer Vertriebsmitarbeiter – mit Highspots Ökosystem von über 100 Integrationen.
Überblick über die Funktionen
- Sichere digitale Verkaufsräume für Käuferressourcen
- Anpassbare Vorlagen für digitale Verkaufsräume
- Gemeinsame Aktionspläne und Meilensteine
- Inhaltsschutz mit E-Mail-Auth. und Erlaubtlisten
- Datengestützte Inhalte aus Vorlagen generieren
- Videos für Käufer aufzeichnen
- Nahtlose Kommunikation mit Slack oder Teams
- Echtzeit-Einblicke mit Engagement-Analysen
Die Verknüpfung von Inhalten und Kundenengagement ist eine unserer wichtigsten Methoden, um die Effizienz und Effektivität zu verbessern und den Zeitaufwand für die Suche und Erstellung von Inhalten zu reduzieren. Dadurch haben Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit, sich effektiv vorzubereiten und dann loszulegen und Abschlüsse zu machen.
Kevin Lewis
Global Director of Sales Enablement, Milliken & Company
Die Teams in unserem gesamten Unternehmen sind sehr engagiert und setzen neue, hochwirksame Strategien um. Mitarbeiter im Vor- und Nachverkauf haben damit begonnen, das Wachstum voranzutreiben: Mit digitalen Verkaufsräumen und AutoDocs, die eine personalisierte Customer Experience ermöglichen, ist das Kundenengagement um 101 % gestiegen.
Lisa Monahan
Enablement Program Manager, Pluralsight
Mit der steigenden Nutzung externer Sharing-Funktionen durch Verkäufer, die sich bereits um 37 % verbessert hat, da sie ihren Mehrwert erkannt haben, steigt auch die Geschwindigkeit, mit der Verkäufer Geschäfte abschließen. Sowohl Inhalts- als auch Engagement-Funktionen optimieren die Arbeitsabläufe von Verkäufern und ermöglichen es ihnen, effektivere, maßgeschneiderte Gespräche mit einer breiten Käuferschicht zu führen.
Gretchen Eischen
CMO, Icertis
Mit der steigenden Nutzung externer Sharing-Funktionen durch Verkäufer, die sich bereits um 37 % verbessert hat, da sie ihren Mehrwert erkannt haben, steigt auch die Geschwindigkeit, mit der Verkäufer Geschäfte abschließen. Sowohl Inhalts- als auch Engagement-Funktionen optimieren die Arbeitsabläufe von Verkäufern und ermöglichen es ihnen, effektivere, maßgeschneiderte Gespräche mit einer breiten Käuferschicht zu führen.
Kevin Lewis
Global Director of Sales Enablement, Milliken & Company
Empfohlener Inhalt
Sie haben es bis hierher geschafft. Möchten Sie gerne mit uns einen Termin für eine Demo vereinbaren?
Demo anfordernHäufig gestellte Fragen
Was sind die digitalen Verkaufsräume von Highspot?
Digitale Verkaufsräume sind sichere, markenspezifische Microsites. Käufer greifen dort in ihrem eigenen Tempo auf kuratierte Ressourcen zu und Vertriebsmitarbeiter erhalten Einblicke in Echtzeit.
Wie personalisieren digitale Verkaufsräume die Buyer Experience?
Sie ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, Inhalte entsprechend der Rolle, Branche oder den Bedürfnissen der Käufer anzupassen. Interaktive Interaktionszentren werden auf Abruf geschaffen, die den Entscheidungsprozess beschleunigen.
Warum sollten Vertriebsmitarbeiter digitale Verkaufsräume nutzen?
Vertriebsmitarbeiter minimieren Reibungsverluste und stärken das Vertrauen, indem sie eine maßgeschneiderte, sichere Buyer Experience bereitstellen, auf die Stakeholder jederzeit zugreifen können. Es wird also dafür gesorgt, dass Deals kontinuierlich voranschreiten.
Welche Einblicke erlauben digitale Verkaufsräume?
Sie haben Zugriff auf Echtzeit-Analytik wie Inhaltsaufrufe, Verweildauer und E-Mail-Interaktion. Dadurch sind intelligentere Nachfassmaßnahmen und Kontaktaufnahmestrategien möglich.
Können digitale Verkaufsräume in CRM-Workflows integriert werden?
Ja. Highspot verknüpft Engagement-Metriken direkt mit CRM-Datensätzen. Dadurch erhalten Vertriebsmitarbeiter einen einheitlichen Überblick über das Käuferverhalten und den Status der Deals.
Verbessern digitale Verkaufsräume die Zusammenarbeit?
Integrierte asynchrone Tools, wie etwa Messaging und gemeinsam genutzte Dokumente, tragen dazu bei, dass die Käuferteams auch zwischen den Live-Interaktionen aufeinander abgestimmt und engagiert bleiben.
Tragen digitale Verkaufsräume zur Verbesserung der Engagement-Metriken bei?
Personalisierte digitale Verkaufsräume sorgen auf jeden Fall für eine deutlich höhere Interaktion und bis zu siebenmal längere Betrachtungszeiten als generische Seiten.
Wie beschleunigen digitale Verkaufsräume Geschäftszyklen?
Digitale Verkaufsräume beschleunigen die Abstimmung und Entscheidungsfindung, indem sie Ressourcen zentralisieren, Self-Service-Zugriffe ermöglichen und Transparenz der Interaktion bieten.