Käuferengagement: Jede Erfahrung wertvoll machen
Vertriebsmitarbeiter für wertvolle Interaktion mit Käufern ausrüsten.
Strategie zum Käuferengagement für jedes Geschäft umsetzen
B2B-Einkäufe sind heute komplexer denn je. 80 % der Einkäufer geben an, dass sie sich von der Menge an Informationen, die sie während des Einkaufprozesses erhalten, überfordert fühlen. Ihre Kunden verdienen in dieser unübersichtlichen Vertriebslandschaft ein einzigartiges, maßgeschneidertes Erlebnis, das ihnen hilft, durch die verschiedenen Ebenen der Entscheidungsfindung zu navigieren. Ihnen soll die Möglichkeit gegeben werden, mit Vertrauen zu kaufen. Mit Highspot können Sie all das und mehr erfüllen.
Setzen Sie bei jedem Geschäft eine personalisierte Strategie für das Engagement des Käufers um. Versetzen Sie Ihre Sales Enablement- und Vertriebsteams in die Lage, interaktive, wertorientierte digitale Vertriebserlebnisse mit den wichtigsten Ressourcen für jeden Käufer schnell zu erstellen und zu teilen. Dank datengestützter Einblicke erfahren Sie, welche Strategien für das Kundenengagement effektiv sind, und können so die Ausführung in jeder Phase des Verkaufszyklus kontinuierlich optimieren. Mit derartigen Kundenerlebnissen steigern Sie die Kundenbindung, die Interaktion, die Kundenzufriedenheit und nicht zuletzt auch Ihren Umsatz.
Vertriebsmitarbeiter für moderne Kundenerlebnisse befähigen
Spam-E-Mails, wie die Ihrer Mitbewerber? Nein, danke. Erstellen Sie mit Highspot personalisierte, interaktive Käufer- und Kundenerfahrungen in wenigen Minuten. Skalieren Sie Ihre Arbeit mit Vorlagen, passen Sie mit bearbeitbaren Vertriebsinhalte Erlebnisse an und liefern einzigartige, wertorientierte Interaktionen an jedem Punkt der Buyer Journey.
Relevante Inhaltserlebnisse schaffen
Personalisierte Microsites oder digitale Verkaufsräume mit Drag-and-Drop-Editoren als zentrale Anlaufstelle für Ihre Vertriebsmitarbeiter zum Anpassen, Kollaborieren und Weitergeben von Inhalten.
Pitch: Personalisiertes Video
Kein Warten auf ein Treffen! Vertriebsmitarbeiter können persönliche Einführungen, Demos, Rundgänge und Nachfolgeaktionen aufzeichnen und weitergeben damit alle Beteiligten den Produktwert verstehen.
Interne Kollaboration
In digitalen Verkaufsräumen und internen Workflows können Vertriebsteams mit Vertriebsingenieuren, der Rechtsabteilung und dem Dealdesk kollaborieren um Inhalte, RFPs, Verträge usw. zu zentralisieren.
Geschäfte fördern mit dem richtigen Wert zur richtigen Zeit
Geschäfte fördern mit dem richtigen Wert zur richtigen Zeit bei der Ansprache von Käufern mit der richtigen Botschaft und Information. Unsere KI und Automatisierung leiten Vertriebsmitarbeiter in jedem Szenario an, effektive, relevante Inhalte zu nutzen, erfolgreiche Strategien mit Pitch-Vorlagen und -Tools zu skalieren und Workflows zu verkürzen.
Strategien zum Kundenengagement skalieren
Mit Vorlagen für das Kundenengagement, die Vertriebsmitarbeitern helfen, Produkteinführungen, Wettbewerbsdifferenzierung, Cross-Selling und andere wichtige Initiativen konsequent durchzusetzen.
Marketing-/Vertriebsinhalte personalisieren
Kombinieren, bearbeiten und passen Sie markengerechte, konforme Foliendokumente, PDFs, usw. direkt in Highspot an, damit Vertriebsmitarbeiter den Käufern stets relevante Inhalte präsentieren können.
Überall einbinden
Pitching-Aktivitäten auf LinkedIn, per E-Mail, auf Sales Engagement-Plattformen und im CRM synchronisieren damit Vertriebsmitarbeiter Kunden ansprechen können, wo immer sie sich befinden.
Unvergleichliche Transparenz der gesamten Customer Journey
Maßgeschneiderte Erlebnisse für Ihre Kunden, die sie suchen, und messen, was funktioniert. Highspot erfasst Metriken zum Käuferengagement an jedem Kontaktpunkt, vom Öffnen einer E-Mail bis zum Lesen einer Broschüre. Ermitteln Sie, welche Initiativen und Vertriebs- und Marketingstrategien bei den Käufern ankommen und den Umsatz steigern.
Kundenverhalten verfolgen
Echtzeit-Einblicke in Kundenaktivitäten wie Aufrufe von Marketing-/Vertriebsinhalten, Verweildauer, Öffnen von E-Mails, Downloads, Freigaben usw. für bessere Strategien und tiefere Kundenbeziehungen.
Ihre Ergebnisse optimieren
Flexible, reaktionsschnelle Vertriebsstrategien mit patentierter KI, die automatisch Metriken zum Käuferengagement mit CRM-Datensätzen verknüpfen für eine ganzheitliche Ansicht jedes Kunden.
Erkenntnisse in die Praxis umsetzen
Einblicke zum Engagement aufdecken zur Reaktion auf Änderungen in der Entscheidungsfindung und Optimierung der Markteinführung: Produktion der Top-Botschaften, Inhalten und Vorlagen skalieren.
Nahtlose Integration mit all Ihren bevorzugten Tools
Erweitern Sie Ihren Technologie-Stackwert. Integrieren Sie Sales Enablement im Workflow der Vertriebsmitarbeiter mit Highspots Ökosystem von 100+ Integrationen.
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Moderne Erlebnisse, um Aufmerksamkeit der Käufer zu fesseln
- Individuell anpassbare digitale Verkaufsräume
- KI für Auto-Relate von Käuferengagement mit CRM
- Käuferverhalten-Tracking für persönliche Nachfolge
- Integ. in E-Mail, Social Media, SE-Plattform, CRM
- Anpassbare Vorlagen für skalierte Käufererlebnisse
- In-App-Recordings für interaktive Kauferlebnisse
- Remix-Funktionen zum Bearbeiten/Anzeigen v. Inhalt
Käuferengagement umfasst jede Interaktion des Vertriebsmitarbeiters, von der Kontaktaufnahme bis zum Abschluss mit dem Ziel, dass Vertriebsmitarbeiter den komplexen Kaufprozess verstehen und proaktiv Maßnahmen zur Problemlösung ergreifen können, bevor sie zu vermeidbaren Einbußen führen.
Strategien zum Kundenengagement, Änderungsmanagement und zur Skalierung erfordern ein Sales Enablement-Tool für verbesserte Ansätze über Botschaften, Inhalte, Onboarding, Schulungen und Coaching. Mit allen Daten an einem Ort liefern Vertriebsmitarbeiter früher einen Mehrwert und erreichen Umsatzziele schneller.
Sales Enablement zielt darauf ab, Vertriebsbetriebe zu skalieren, indem das Verhalten und die Handlungen der besten Vertriebsmitarbeiter im gesamten Team nachgeahmt werden. Viele Marketing-, Enablement- und Vertriebsteams arbeiten jedoch mit einem lückenhaften System, das nicht zu den gewünschten Ergebnissen führt. Highspot ist die einzige Plattform, die die Ausrüstung, die Schulung und das Coaching von Vertriebsmitarbeitern auf Erfolgskurs bringt. Es hilft, die Vertriebsproduktivität zu verbessern, den Umsatz kontinuierlich zu steigern und das volle Potenzial des Unternehmens zu erschließen.
Wir erzielten mit Highspot bereits über eine Million Dollar an Umsatz und können nun unseren Vertriebsleitern vermitteln, was für den Markt relevant ist.
Highspot ist der Schlüssel zum Verständnis, wie Marketing-/Vertriebsinhalte genutzt werden und wie unsere Kunden damit umgehen. Dadurch sind wir in der Lage zu messen, welche Vertriebsaktivitäten den Umsatz steigern.
Unsere Vertriebsteams können auf unsere neuesten Nachrichten und Pitch Decks zugreifen und dieses Material nutzen, um Geschäftsabschlüsse zu beschleunigen. Unsere Vertriebsteams sollen so leistungsfähig wie möglich sein, und Highspot hilft uns dabei.
Weitere Informationen nach Teambedarf
Marketing
Versichern Sie, dass Vertriebsmitarbeiter richtige Inhalte verwenden, verfolgen Sie Nutzen und Umsatzauswirkung, um erfolgreiche Initiative aufzudecken.
Sales Enablement
Leiten Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter an, um jedem Kunden eine personalisierte Kauferfahrung mit den richtigen Tools und Ressourcen zu bieten.
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Helfen Sie Vertriebsmitarbeitern, Geschäfte abzuschließen mit einzigartigen Einblicken in Käuferaktivitäten, Blocker, Kaufdynamik und Nachfolgeaktion.
Channelaktivierung
Konsistente Kundenerlebnisse und Aufmerksamkeit der Vertriebskanäle, durch einfachen Zugriff auf markeneigene, bewährte Ressourcen für Ihre Partner.
Vertriebsschulungen
Einblicke in die Wirksamkeit von Schulungen, wie effektiv Vertriebsmitarbeiter Käufer ansprechen, Mehrwert schaffen und den Umsatz ankurbeln.
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