Käuferengagement: Jedes Gespräch zählt
Vertriebsmitarbeiter für wertvolle Interaktion mit Käufern ausrüsten.
Passen Sie Ihr Käuferengagement auf jeden Deal individuell an
B2B-Einkäufe sind heute komplexer denn je. 80 % der Einkäufer geben an, dass sie sich von der Menge an Informationen, die sie während des Einkaufprozesses erhalten, überfordert fühlen. Ihre Kunden verdienen in dieser unübersichtlichen Vertriebslandschaft ein einzigartiges, maßgeschneidertes Erlebnis, das ihnen hilft, durch die verschiedenen Ebenen der Entscheidungsfindung zu navigieren. Ihnen soll die Möglichkeit gegeben werden, mit Vertrauen zu kaufen. Mit Highspot können Sie all das und mehr erfüllen.
Setzen Sie bei jedem Geschäft eine personalisierte Strategie für das Engagement des Käufers um. Versetzen Sie Ihre Sales Enablement- und Vertriebsteams in die Lage, interaktive, wertorientierte digitale Vertriebserlebnisse mit den wichtigsten Ressourcen für jeden Käufer schnell zu erstellen und zu teilen. Dank datengestützter Einblicke erfahren Sie, welche Strategien für das Kundenengagement effektiv sind, und können so die Ausführung in jeder Phase des Verkaufszyklus kontinuierlich optimieren. Mit derartigen Kundenerlebnissen steigern Sie die Kundenbindung, die Interaktion, die Kundenzufriedenheit und nicht zuletzt auch Ihren Umsatz.
Vertriebsmitarbeiter für moderne Kundenerlebnisse befähigen
Keine Lust auf Spam-E-Mails wie bei der Konkurrenz? Erstellen Sie mit Highspot schnell personalisierte, interaktive Kundenerfahrungen und steigern so die Kundenzufriedenheit. Nutzen Sie Vorlagen, passen Sie vorgefertigte Vertriebsinhalte für Kunden an und stellen wertvolle kundenspezifische Interaktionen an jedem Punkt der Buyer Journey bereit.
Relevante Inhalte in digitalen Sales Rooms kuratieren
Drag-and-Drop-Funktionen machen es Ihnen einfach, digitale Sales Rooms zu erstellen, die Ihren Vertriebsmitabeitern eine zentrale Anlaufstelle zum Kollaborieren und Weitergeben von Inhalten bieten.
Pitch: Besprechungen aufzeichnen und personalisierte Videos
Vertriebsmitarbeiter können persönliche Einführungen, Demos, Präsentationen oder Besprechungen zur Nachverfolgung aufzeichnen und teilen, damit alle Beteiligten stets und bestens informiert sind.
Interne Kollaboration
In digitalen Verkaufsräumen und internen Workflows können Vertriebsteams mit Vertriebsingenieuren, der Rechtsabteilung und dem Dealdesk kollaborieren um Inhalte, RFPs, Verträge usw. zu zentralisieren.
Geschäfte fördern mit dem richtigen Wert zur richtigen Zeit
Weniger ist mehr, wenn es darum geht, Käufer mit der richtigen Geschichte, Botschaft und Informationen anzusprechen. Mit KI und Automatisierung generieren Sie E-Mail-Texte mit dem effektivsten Inhalt für jede Situation. Unsere Platform erlaubt es Ihnen, erfolgreiche Engagementstrategien zu skalieren und die Prozesse der Verkäufer zu optimieren.
Strategien zum Kundenengagement skalieren
Mit Vorlagen für das Kundenengagement, die Vertriebsmitarbeitern helfen, Produkteinführungen, Wettbewerbsdifferenzierung, Cross-Selling und andere wichtige Initiativen konsequent durchzusetzen.
Marketing-/Vertriebsinhalte personalisieren
Kombinieren, bearbeiten und passen Sie markengerechte, konforme Foliendokumente, PDFs, usw. direkt in Highspot an, damit Vertriebsmitarbeiter den Käufern stets relevante Inhalte präsentieren können.
Überall einbinden
Verkaufsaktivitäten auf LinkedIn, per E-Mail, auf Sales Engagement-Plattformen und im CRM synchronisieren, damit Vertriebsmitarbeiter Kunden ansprechen können, wo immer sie sich befinden.
Unvergleichliche Transparenz der gesamten Customer Journey
Bieten Sie Ihren Kunden das personalisierte Kauferlebnis nach dem sie sich sehnen, und messen Sie was funktioniert. Highspot erfasst Metriken zum Käuferengagement, vom Öffnen einer E-Mail bis zum Lesen einer Broschüre. Ermitteln Sie, welche Initiativen und Vertriebs- und Marketingstrategien bei den Käufern ankommen und den Umsatz steigern.
Kundenverhalten verfolgen
Echtzeit-Einblicke in Kundenaktivitäten wie Aufrufe von Marketing-/Vertriebsinhalten, Verweildauer, Öffnen von E-Mails, Downloads, Freigaben usw. zur Optimierung von Vertrieb und Kundenbeziehungen.
Ihre Ergebnisse optimieren
Flexible, reaktionsschnelle Vertriebsstrategien mit patentierter KI, die automatisch Metriken zum Käuferengagement mit CRM-Datensätzen verknüpfen für eine ganzheitliche Ansicht jedes Kunden.
Erkenntnisse in die Praxis umsetzen
Einblicke zum Engagement aufdecken zur Reaktion auf Änderungen in der Entscheidungsfindung und Optimierung der Markteinführung: Produktion der Top-Botschaften, Inhalten und Vorlagen skalieren.
Nahtlose Integration mit all Ihren bevorzugten Tools
Verbessern Sie Ihren Tech-Stack und integrieren Sie Sales Enablement im Workflow der Vertriebsmitarbeiter mit Highspots Ökosystem von 100+ Integrationen.
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Moderne Erlebnisse, um Aufmerksamkeit der Käufer zu fesseln
- KI für Auto-Relate von Käuferengagement mit CRM
- Drag-and-Drop Designer für anpassbare digitale Verkaufsräume
- Anpassbare Verkaufsraumvorlagen für skalierte Käufererlebnisse
- In-App-Recordings für interaktive Kauferlebnisse
- Anzeigen von aufgezeichneten Verkaufsgesprächen für Nachverfolgung
- Slack- und Teams-Schaltflächen für bidirektionale Kommunikation
- Abrufbares Käuferverhalten-Tracking für kundenspezifische Follow-ups
- Integration mit E-Mail, Social Media, SE-Plattformen und CRM
- Remix-Funktionen zum Bearbeiten und Anzeigen von Inhalten
Käuferengagement umfasst jede Interaktion des Vertriebsmitarbeiters, von der Kontaktaufnahme bis zum Abschluss mit dem Ziel, dass sie den komplexen Kaufprozess überschauen und proaktiv Maßnahmen zur Problemlösung ergreifen können, bevor sie zu vermeidbaren Einbußen führen.
Strategien zum Kundenengagement, Changemanagement und Skalierung erfordern ein Sales Enablement-Tool zur Verbesserung von Botschaften, Inhalten, Onboarding, Schulungen und Coaching. Durch zentrale Verwaltung aller Funktionen und Daten können Mitarbeiter bereits früher Mehrwert liefern und schneller Umsatzziele erreichen.
Sales Enablement zielt darauf ab, den Vertrieb zu skalieren, indem Verhaltensmuster und Methoden der besten Vertriebsmitarbeiter von allen Teammitgliedern nachgeahmt werden. Viele Vertriebs-, Enablement- und Marketingteams arbeiten jedoch mit einem lückenhaften System, das nicht zu den gewünschten Ergebnissen führt.
Highspot ist die einzige Plattform, die die Ausrüstung, die Schulung und das Coaching von Vertriebsmitarbeitern auf Erfolgskurs bringt. Es hilft, die Vertriebsproduktivität zu verbessern, den Umsatz kontinuierlich zu steigern und das volle Potenzial des Unternehmens zu erschließen.
Wir erzielten mit Highspot bereits über eine Million Dollar an Umsatz und können nun unseren Vertriebsleitern vermitteln, was für den Markt relevant ist.
Highspot ist der Schlüssel zum Verständnis, wie Marketing-/Vertriebsinhalte genutzt werden und wie unsere Kunden damit umgehen. Dadurch sind wir in der Lage zu messen, welche Vertriebsaktivitäten den Umsatz steigern.
Unsere Vertriebsteams können auf unsere neuesten Nachrichten und Pitch Decks zugreifen und dieses Material nutzen, um Geschäftsabschlüsse zu beschleunigen. Unsere Vertriebsteams sollen so leistungsfähig wie möglich sein, und Highspot hilft uns dabei.
Weitere Informationen nach Teambedarf
Marketing
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter die richtigen Inhalte verwenden. Verfolgen Sie Nutzung und Umsatzauswirkungen, um erfolgreiche Ansätze zu tracken.
Sales Enablement
Leiten Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter an, um jedem Kunden eine personalisierte Kauferfahrung mit den richtigen Tools und Ressourcen zu bieten.
Sales
Helfen Sie Vertriebsmitarbeitern, Geschäfte abzuschließen mit besseren Einblicken in Käuferaktivitäten, Blocker, Kaufdynamik und Follow-up-Aktion.
Channelaktivierung
Konsistente Kundenerlebnisse und Aufmerksamkeit der Vertriebskanäle, durch einfachen Zugriff auf markeneigene, bewährte Ressourcen für Ihre Partner.
Vertriebsschulungen
Einblicke in den Effekt von Training und die Wirkung, mit der Vertriebsmitarbeiter Käufer ansprechen, Mehrwert schaffen und den Umsatz ankurbeln.
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