Services und Support
Ihr vertrauenswürdiger Partner für maximale Wertsteigerung und Erfolg
Ihr Erfolg ist unsere höchste Priorität. Wir arbeiten partnerschaftlich mit Ihnen zusammen, um Ihren Erfolg zu maximieren. Dazu bieten wir Ihnen flexible Services, fortschrittlichen Support und einen maßgeschneiderten Erfolgsplan.
Sales Enablement-Strategie erfolgreich realisieren – mit Highspot
Evaluieren
Passen Sie Ihre Unternehmensziele an
Testen Sie vor dem Kauf – mit Testversionen und Demos
Berechnen Sie Ihren ROI mit Highspot
Planung und Launch
Erstellen Sie die passende Umgebung mit Ihrem Account-Team
Profitieren Sie von Best Practices dank der Erfahrungen anderer Kunden
Starten Sie umfassendes Onboarding für Ihre Mitarbeiter
Erfolg messen
Erhalten Sie 30-, 60- und 90-Tage-Bewertungen, um die Akzeptanz zu verfolgen
Identifizieren Sie erfolgreiche Enablement-Initiativen direkt in Highspot
Kollaborieren Sie mit Ihren Account-Teams zur Optimierung Ihrer Strategie
Enablement erfolgreich umsetzen, mit uns an Ihrer Seite
Implementierung
Wir stellen Ihnen für die Implementierungsphase ein engagiertes Team zur Seite, mit Implementierungs-Manager, Customer Success Manager, Support Team und Kundenbetreuer. Jede Implementierung umfasst einen Workshop, um den Projektumfang festzulegen, einen Lösungsentwurf, eine Strategie für Change Management sowie die Bereitstellung einer Implementierung, die Ihren Erfolg garantiert.
Professionelle Services
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Wertschöpfung, indem Sie unsere Experten zu Rate ziehen, die Sales Plays entwickeln, digitale Verkaufsräume gestalten, Schulungen erstellen und vieles mehr. Optimieren Sie Ihr Programm mit Fachberatern, die Zustandsdiagnosen durchführen, Benchmarks definieren, Wertpläne erstellen und die Auswirkungen Ihres Programms auf die Geschäftsergebnisse analysieren.
Technisches Kundenmanagement
Setzen Sie mit Unterstützung eines technischen Account Managers technische Projekte um, wie z. B. Konfiguration von Authentifizierung/SSO/SCIM, CRM-Integration, Migrationen usw. Definieren Sie geeignete Metriken, Berichte und empfohlene Maßnahmen. Erarbeiten Sie mit uns einen Governance-Plan, der die Akzeptanz bei Stakeholdern fördert und Ihnen dabei hilft, Ihre Ziele zu erreichen.
Support für Unternehmen
Unser Standard-Support steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr Ortszeit zur Verfügung und ist ohne Aufpreis enthalten. Der Enterprise-Support ist gegen einen Aufpreis erhältlich, in Ihren Jahresvertrag integriert und rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, verfügbar.
Nachweislicher Erfolg bei mehr als 100 Revenue Teams
Wir sind sehr zufrieden mit dem Support von Highspot und den Ideen, zu denen sie uns inspirieren, und unser Team wäre ohne Highspot nicht so erfolgreich, ehrlich gesagt.
Victor Wei
Head of Sales Enablement, Headspace
Wir konnten in dem Workshop [zur schnelleren Wertschöpfung] eine Menge an Aufgaben abarbeiten, die sonst Wochen gedauert hätten. Wir haben jetzt ein klares Ziel vor Augen und eine genaue Vorstellung, wie wir dieses Ziel erreichen.
Gesine Halligan
Director of Sales Enablement, Personio
Die Implementierungsspezialisten und unsere Kundenbetreuer sind immer am Ball und offen für Feedback. Sie sind strategische Denkpartner, wir arbeiten gerne mit ihnen zusammen.
Lynne Santangelo
Program Manager of Revenue Enablement, LaunchDarkly