EXPÉRIENCES DE FORMATION PERCUTANTES
Transformez les capacités des équipes de relation client, concrétisez les résultats commerciaux et créez facilement des formations à fort impact.
Highspot intègre des capacités de formation dans sa plateforme principale, afin que votre organisation puisse rester agile au moment le plus crucial. En associant contenu, conseils, formation, coaching et engagement client, Highspot intègre à la fois des cours de formation formels et un apprentissage instantané aux flux de travail quotidiens des représentants, afin qu’ils détiennent toujours les informations pertinentes au moment le plus crucial.
ARMEZ LES REPRÉSENTANTS
Avec Highspot, vous pouvez améliorer le niveau des équipes de relation client et changer la façon dont elles abordent chaque entretien.
Renforcez et validez les performances des représentants avec des exercices pratiques de présentation d’argumentaires avant que les enjeux ne soient pécuniers
Renforcez la rétention des connaissances grâce à des activités engageantes et concrètes telles que les défis vidéo
Intégrez la formation dans vos plans de vente grâce à des expériences guidées et des recommandations
CONCRÉTISEZ LES RÉSULTATS COMMERCIAUX
Ne vous arrêtez pas à la confirmation de la finalisation de la formation pour comprendre son véritable impact sur les résultats de l’entreprise.
Associez la formation à la performance de l’entreprise avec des analyses à 360 degrés orientées sur l’action
Identifiez les domaines d’amélioration du représentant, de l’équipe ou de l’organisation
L’intégration approfondie aux systèmes CRM connecte les cours de formation et le contenu aux ventes conclues pour obtenir un impact mesurable
SIMPLIFIEZ LA CRÉATION DE COURS
Highspot exploite une technologie intuitive pour dispenser des cours de formation, ce qui facilite la création de leçons et suscite l’engagement des représentants.
Créez des cours en quelques heures au lieu de quelques semaines grâce à la fonctionnalité de glisser-déposer des SmartPages™ de Highspot
Spots offre aux représentants une navigation intuitive au sein de la formation sans structures complexes de fichiers et de dossiers
Rationalisez l’administration avec une plateforme unique pour gérer le contenu, coacher les représentants et fournir des conseils ciblés
Accélérer la croissance des revenus était notre première priorité. Cependant, une intégration efficace n’était pas réalisable sans l’aide d’un pôle de connaissances organisé, sans parler d’une formation continue. Nous avions besoin d’une solution pouvant prendre en charge l’intégration et la formation continue au quotidien pour les représentants. La solution idéale était Highspot.
