EXPÉRIENCES DE FORMATION PERCUTANTES

Transformez les capacités des équipes de relation client, concrétisez les résultats commerciaux et créez facilement des formations à fort impact.

Highspot intègre des capacités de formation dans sa plateforme principale, afin que votre organisation puisse rester agile au moment le plus crucial. En associant contenu, conseils, formation, coaching et engagement client, Highspot intègre à la fois des cours de formation formels et un apprentissage instantané aux flux de travail quotidiens des représentants, afin qu’ils détiennent toujours les informations pertinentes au moment le plus crucial.

ARMEZ LES REPRÉSENTANTS

Avec Highspot, vous pouvez améliorer le niveau des équipes de relation client et changer la façon dont elles abordent chaque entretien.

icône liste de contrôle

Renforcez et validez les performances des représentants avec des exercices pratiques de présentation d’argumentaires avant que les enjeux ne soient pécuniers

icône formation vidéo

Renforcez la rétention des connaissances grâce à des activités engageantes et concrètes telles que les défis vidéo

icône expériences guidées

Intégrez la formation dans vos plans de vente grâce à des expériences guidées et des recommandations

CONCRÉTISEZ LES RÉSULTATS COMMERCIAUX

Ne vous arrêtez pas à la confirmation de la finalisation de la formation pour comprendre son véritable impact sur les résultats de l’entreprise.

icône analyses

Associez la formation à la performance de l’entreprise avec des analyses à 360 degrés orientées sur l’action

icône amélioration

Identifiez les domaines d’amélioration du représentant, de l’équipe ou de l’organisation

icône intégrations

L’intégration approfondie aux systèmes CRM connecte les cours de formation et le contenu aux ventes conclues pour obtenir un impact mesurable

SIMPLIFIEZ LA CRÉATION DE COURS

Highspot exploite une technologie intuitive pour dispenser des cours de formation, ce qui facilite la création de leçons et suscite l’engagement des représentants.

icône smartpages

Créez des cours en quelques heures au lieu de quelques semaines grâce à la fonctionnalité de glisser-déposer des SmartPages™ de Highspot

icône spots

Spots offre aux représentants une navigation intuitive au sein de la formation sans structures complexes de fichiers et de dossiers

icône cible

Rationalisez l’administration avec une plateforme unique pour gérer le contenu, coacher les représentants et fournir des conseils ciblés

Accélérer la croissance des revenus était notre première priorité. Cependant, une intégration efficace n’était pas réalisable sans l’aide d’un pôle de connaissances organisé, sans parler d’une formation continue. Nous avions besoin d’une solution pouvant prendre en charge l’intégration et la formation continue au quotidien pour les représentants. La solution idéale était Highspot.

Liam Surridge, Vice-président, Ventes commerciales internationales, Hootsuite
Liam Surridge

RÉDUISEZ LES DÉLAIS DE PRODUCTIVITÉ AVEC HIGHSPOT